我在苏宁易购粤活数娱专营店充值话费，被恶意退款

网友保保 2020-02-04

已完结

我在苏宁易购粤活数娱专营店充值话费，被恶意退款，被告知充值失败，但是我怀疑我是被恶意退款而不是充值失败，也就是说他们根本没有给我充值，直接就给我退款，我认为这样有违诚信，而且客服态度恶劣，复制文字敷衍了事极其不尊重买家。

投诉进度

企业完结

2020-02-08 19:41:55

解决方案

其它

处理结果

你好，关于顾客反馈的问题，联系用户电话均无人接听，请提供有效联系方式，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-02-04 16:00:12

用户补充投诉

2020-02-04 11:50:30

补充内容

而且 苏宁易购官方人工客服 我至今都没有找到入口 只有机器人 不知道苏宁到底有没有官方客服和维权服务

平台审核通过

2020-02-04 11:45:19

用户发起投诉

2020-02-04 11:45:17

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