投诉苹果字说(深圳市大头兄弟科技)在订阅会员时故意诱导用户购买会员。
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字说(深圳市大头兄弟科技有限公司)在使用app会员内容时,屏幕显示可免费试用三天,之后自动续费,我以为是这种情况点击购买,但在购买后却显示直接购买了一年会员,这对用户存在误导的嫌疑。在发生比情况后,想联系客服解决问题,但app上无任何联系方式,需要去公众号解决。我去公众号上却也无客服联系方式,无人解答问题。 其次,该app总是在使用期间闪退,提示可存在云端,但根本没有,对于一年付费328元的用户来说,这完全是根本没有保障会员日常使用权益。
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