海豚家虚假发货，霸王条约且无法退款、退回金额不符、客服24也并未回复！

网友保保 2020-02-04

已完结

2月2日凌晨看到海豚家有口罩 也没多想就赶紧下单 看到又一分钱体验会员活动我也办理了 会员有一个秒杀蒂佳婷蓝色药丸面膜的活动我就买了一盒5片装的面膜 下单时 金额显示的跟秒杀活动的一样38元钱 第二天我看到海豚家发来的信息 内容是这个意思“口罩数量买太多了 已经自动帮我办理退款” 然后我发现退款金额也不对 口罩退了 面膜变成了七天无理由退款 下单总金额算上退回来的口罩钱 面膜变成了44.05元 等于我买了一盒面膜本来是38元变成了44.05元 这不是虚假销售吗？不支持7天无理由退货为由不能退款！再也不会用海豚家！

投诉进度

平台完结

2020-02-14 01:33:02

处理结果

经消费保协调后，海豚家给出以下回复：已退款。

平台跟进

2020-02-04 15:48:56

平台审核通过

2020-02-04 14:14:15

用户发起投诉

2020-02-04 14:14:13

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