联联周边游新疆地区不发货，买错不退款

网友保保 2020-02-04

已完结

新疆不发货，买错了。售后电话一直没有打通过，官网没有退款入口。微信联系客服，客服也不回复。打了两天客服电话了，一直都是正在通话，电话根本打不进去。上网搜了一下，联联周边游有很多霸王条款，包括此次受新型肺炎影响客户无法消费的订单，还要收取20％退款手续费，也有客户和我一样官网不给退款，电话也打不通，在网上投诉之后才退款。

投诉进度

企业完结

2020-03-04 10:34:33

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020-02-28日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-02-04 18:20:33

平台审核通过

2020-02-04 15:00:35

用户发起投诉

2020-02-04 15:00:33

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