手机淘宝店铺名为停业休息12，不管售后

网友保保 2020-02-04

已完结

2020.2.2之前号的时候该店都在营业，2020.2.3号要求卖家给我换新时，卖家为了逃避售后责任便以停业为由拒绝售后2、skg护颈仪从2020.07时买，买后发现遥控器吸不稳，卖家便主动提出换新，因为微信已经删除，所以微信聊天记录提供不了，当时因为卖家换给我的不是新品而产生了争执，但那时候产品寄回并没有什么障碍，便不再追究3、换货后的skg护颈仪使用一段时间后便有功能障碍问题，找到卖家售后维修，卖家因删除这个产品为由拒绝提供售后维修，淘宝售后也不能进行，所以那时也不能退货退款4、从换货到现在，该skg护颈仪已经维修两次（自行联系skg官方），目前第三次功能障碍，因维修两次都用不久便坏掉，这次找卖家换新，卖家便关店逃避责任 5、我认为卖家这种行为对skg品牌造成了很恶劣的影响，应该严厉打击这种售卖便不管的行为

投诉进度

平台完结

2020-10-13 09:28:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-12 12:29:38

申请原因

申请退款申请退款申请结案

用户补充投诉

2020-07-30 00:05:45

补充内容

大半年过去了，怎么还在处理中？

平台跟进

2020-02-04 18:07:47

平台审核通过

2020-02-04 15:30:20

用户发起投诉

2020-02-04 15:30:18

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