同程艺龙在线客服找不到，客服电话打不通！

网友保保 2020-02-04

已完结

提前在微信上的同程艺龙上面购买了2人，2月7号.广州往返沙巴的机票，但是接到通知，2月1日沙巴政府不许中国航班入境，应该要无损退票，今天都4号了，在线客服联系不上，电话客服不接电话。不作为，不处理！

投诉进度

企业完结

2020-02-13 22:26:17

解决方案

其它

处理结果

核实前期已提交航变全退申请，等航司审核，联系客户号码过期

平台跟进

2020-02-04 18:32:40

平台审核通过

2020-02-04 15:44:40

用户发起投诉

2020-02-04 15:44:38

展开全部