我手机在京东买了手机屏幕保险，2020年1月3日我将手机寄送京东进行维修，对方1月7日收到手机，告知我3-4天能够修好，我13号又问告知我还有两天能弄好。我16号中午两点，我又问微信客服没人理我了，我就打电话问客服，我当时告知客服如果我手机还没修就不修了，马上给我寄回，因为我20号就放假了，要出远门。手机16号马上寄回19号肯定能到，我当时想法是寄回我自己找华为售后当天就能修好，我把这些情况也告诉了客服，客服表示同意。当天下午五点多，有个手机号给我联系说是帮我修手机的人，告诉我手机已经修好16号寄不了，17号一早给我寄出。我同意了。电话挂了我还给那人发了个短信，让他把单号发给我方便查询。17号10点多了都没收到短信和电话，我就给那个手机号去电，对方拒接，短信回复我说在开会，说今天能修好寄回，我当时就有点不满，昨天明明告知对方不管手机是否修好今天一早必须寄回，对方和客服都同意了，我短信回复他让其回电。到下午一直没给我回电话，我就打电话投诉了，这个业务是京东金融业务，接受投诉的是京东金融，我告知客服，因修手机的人员欺骗我，我提了三点诉求，一是我周天19号必须收到手机因为20号要出远门。二是我只和京东自己的客服联系，三方客服态度太差。三是修手机的600元差价我不会补。客服表示给我协调，我告知客服时间紧张，我还把那个修手机人的电话号给了客服，也告知客服自己的实际情况，麻烦他们帮我立即联系协调。客服把问题升级为专员。结果18号专员才给我回电而且又让我把问题阐述一遍，我告知对方，今天都18号了你们给我打电话不是告诉我结果而是又问了我一遍情况？你们这个效率怎么保证我19号能收到手机，对方告知我协调需要24小时！且17号那天晚上修手机那人给我打电话打到11点多，算不算骚扰？我明确了不给三方联系要求京东直接给我对接。19号京东专员又给我联系说协调好了，手机已经修好，但还是要让我付300元修理费。我告诉客服，我不是因为钱投诉，是因为修手机的欺骗我，耽误了我的事，我告知客服我提出的三点诉求一个没解决，而且我情况很紧急也明确告知了客服我的情况，我理解不了客服只需要给对方打个电话就能解决的事情，为什么需要48个小时才给我回复，严重耽误我事情，因为事情挺麻烦，文字阐述可能不清楚，麻烦相关部门给我回电，我再详细说。这次事情所有的截图通话录音我都有，恳请相关部门能相助！