快递十几天未更新疑似丢失，拼多多卖家拒绝负责与退款

网友保保 2020-02-04

已完结

快递十几天物流未更新疑似丢失，卖家拒绝退款一定要等东西到了在退款，但是我一直都没有收到卖家的货物，现在货物去哪里了也不知道，卖家也一直叫我等待却也没说货物到底在哪，最晚什么时候到，甚至货物还在不在都不知道，卖家就一直在拖时间不想管这个事情了

投诉进度

企业完结

2020-02-06 21:29:11

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2020-02-06 11:25:26

补充内容

昨天快递到了就已经拒收，卖家仍然不退款

平台跟进

2020-02-05 18:00:07

平台审核通过

2020-02-04 20:09:18

用户发起投诉

2020-02-04 20:09:16

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