联联周边游霸王条款不退款

网友保保 2020-02-04

已完结

当初在联联上购买该订单的时候页面写的有效期是到2020.2.3，后来联联又给延期到了2020.4.10，可是其中浦东店有效期依然是2020.2.3。我本来过年前已经预约了浦东店2020.2.1，可是因为最近新型冠状病毒的原因，浦东店要2.10才营业，所以他们致电我取消了我的预约。但是我购买前就是因为2.3前使用才购买的，之后我自己的事情也很多根本没时间去使用。和联联周边游打电话沟通了这个事情，但被拒绝退款。现在这个情况并不是因为我而造成的违约，疫情属于特殊情况，所以希望退全款。

投诉进度

企业完结

2020-03-04 10:31:52

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020-02-10 日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-02-05 18:04:41

平台审核通过

2020-02-04 21:24:44

用户发起投诉

2020-02-04 21:24:42

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