苹果un****ted acce软件在用户完全不知情的情况下自动扣费

网友保保 2020-02-04

已完结

曾经在苹果商店里试用过此app，但后来因不会操作，不知道这款app的具体用处，便将其卸载。然而后来在我本人并不知情也没有进行订阅的情况下，该app自动扣款253元人民币。此款app没有经过任何使用，烦请工作人员看下是否可以协助办理退款。不胜感激。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-05 15:36:04

平台审核通过

2020-02-04 23:08:30

用户发起投诉

2020-02-04 23:08:28

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