韵达延时派件,导致食品坏了

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1月19日从贵州寄的腊肉香肠猪脚到深圳,21日就到了附近的站点,可是一直没派件,因为我没运单号所以没查到,直到24日我要到运单号查到在附近,我就赶紧给那个站点的负责人打电话,可是那个负责人称人在老家但是家里一个快递都没有,因为我那个腊肉广东的天气必须要放冰箱,不然就要坏点,我就导航了站点地址想我自己去拿,到站点(潭头分部)门口打了牌上电话,负责人接了电话一口咬定家里没有一个快递,然后就辱骂,就把电话挂了,我就打韵达客服,客服就一直说去催派件员,直到2月1日,另一个站点(大田洋)打电话叫我去拿快递,我去拿的时候就知道肯定坏了,我就去拆开看拍了照,真的坏了,有香肠腊猪脚跟腊肉,这个站点的负责人说从潭头分部转过大田洋的,当时我就气死了,我24号打给潭头分部他就一口咬定他那里没有,然后我就问大田洋的怎么处理,他就叫我找潭头分部负责人,我都懵了,我又打电话给客服,客服也叫我找潭头负责人,我打了潭头负责人电话他直接说走流程然后就挂了电话,我2月2号我打95546韵达总公司也把我的事情跟她说,她也说她去找相关人,叫我等待电话,到2月5日现在都没有电话打进来,这个效率怎么这么差啊!

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评论 3
注销用户

就只有发货方叫我走下流程,未收到赔偿金额,我问发货方都是一直回复等待审核

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注销用户

怎么就完成了啊?我未收到赔偿啊?什么情况?

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注销用户

好的,谢谢

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