韵达快递不正规，失信，态度恶劣

网友保保 2020-02-05

已完结

物品损坏拒收后，不通知，没短信，没和寄件人沟通，整个事件部不做处理，物品不做返还，寄件人从收件人获知情况后向韵达咨询情况态度恶劣无法沟通。至今也不作处理，故而投诉

投诉进度

企业完结

2020-02-09 19:10:21

解决方案

赔偿

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已作出赔偿处理，赔偿金额为396元。

平台跟进

2020-02-05 17:10:24

平台审核通过

2020-02-05 11:25:32

用户发起投诉

2020-02-05 11:25:30

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