半边山下不退款 不取消订单

网友保保 2020-02-06

已完结

本人于2月6日在网上联系半边山下客服，想取消4月4日到6日杭州仲夏别墅的行程，按照半边山下的规定，提前72小时取消预订，平台需扣3%手续费，我也完全接受，但是客服还是前言不搭后语，先推诿无法退款，要等街道通知，后又说无法确定退款时间，如此行为和服务，是不是诈骗？是不是涉嫌非法集资 准备跑路？烦请消协百忙之中联系下企业，按时尽快退款，不要趁乱诈骗，造成老百姓不必要的损失，谢谢。

投诉进度

用户评价

2020-03-07 10:58:33

品牌评分

品牌评价

还是消费者平台好使

平台完结

2020-02-08 10:28:51

处理结果

半边山下回复：已联系客户处理。

平台跟进

2020-02-06 16:49:25

平台审核通过

2020-02-06 16:15:51

用户发起投诉

2020-02-06 16:15:49

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