创维电视买一个月左右 内屏碎裂 要求保修

网友保保 2020-02-06

已完结

在鞍山苏宁广场花1499买的创维电视 用了一个多月内屏不知道什么原因裂了 打售后电话 维修员在电话里告诉我内屏坏了都是人为的 不在保修范围修需要自费1400元 我很难理解内屏碎裂就不纯在质量问题吗 我自己碰没碰到难道不知道吗 没有任何依据就断定是人为的不予保修让消费者很难接受 希望为消费者维权 谢谢

投诉进度

企业完结

2020-02-24 11:04:12

解决方案

付费维修

处理结果

电视屏幕有裂纹，师傅上门检测非质量问题，需付换屏维修，换屏维修价格1400元。

平台跟进

2020-02-06 16:59:56

平台审核通过

2020-02-06 16:47:34

用户发起投诉

2020-02-06 16:47:32

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