寺库球鞋不发货，霸王条款，在我不知情的情况下把我生成的订单取消
已完结
本人，2020年1月27日在寺库官网上，订购了耐克科比的配色球鞋，订单已经提交成功，且已经扣费成功，在第二天1月28日，该平台还在继续销售科比的配色球鞋，货量显示充足，因为疫情的原因，延迟发货，我都能理解，但今天一个私人手机号打来电话说让取消订单，我明确的告知了，要么做赔偿，要么发货的前提下，平台还是无辜的，给我取消的我的订单，在给客服打电话投诉，30分钟后，没有任何结果，就是被所谓的售后会联系你推诿，，试问这么大一个平台，你自己的库存有多少不用标记，你一双鞋子卖10几万，你有货，要涨价了，你不发货了，也不给我们任何的赔偿，并且态度非常不耐烦，态度也很差，我们是合法的消费者，你平台上面显示，不退不换，我们买到不合适的码数，你说不能退还自己想办法，，我们在你平台上买的东西，你不发货，你说供货商的问题，解决不了，我想问下这是不是欺诈，霸王条款，中国这么强大了，为什么还有你们这种不诚信的平台，我们的损失，谁来填补，要在高价去你的平台重新买，希望政府的监管部门可以，为我们消费者讨回应有的权益，对霸王条款说不，对没有契约精神的平台严肃严惩，希望领导能读到，我们广大消费者的诉求，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
电话联系客户告知目前我们接到NIKE官方确认，所有商品名称标有“科比或KOBE”的商品此系列产品已经售罄无法发货，希望客户谅解。再补偿客户一张0-200的优惠券，客户不认可。
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