京东商家拖欠退款一个月 一直都在仓库核实中

网友保保 2020-02-07

已完结

十二月份买了两双鞋子 在一个订单上 后面退货退款 但是只申请了一双的 一月份重新申请另外一双鞋子的退款 当时也问了客服 客服说快递单号可以写之前退货的单号 因为当时十二月份已经退回去两双鞋子 所以现在只要申请然后退款就可以了 但是客服就一直托这这个问题 一直一个月了还没解决 中间也联系了好多次 每次都是催促了 没有人员来跟我解决 这图片是我的订单 上面可以看到我已经写了快递单号 只查仓库核实了 但是一个月了仓库还没有核实好 而且我的鞋子已经在十二月份两双一起发回去了。希望尽快退款

投诉进度

企业完结

2020-02-13 14:47:10

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-07 12:41:52

用户补充投诉

2020-02-07 12:33:26

补充内容

在京东上面买的

平台审核通过

2020-02-07 12:31:34

用户发起投诉

2020-02-07 12:31:32

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