拼多多平台网购下单成功，但平台却拒绝发货，我想问问，平台就是这么随意吗

网友保保 2020-02-07

已完结

拼多多平台‘唯镖专属店’，卖家涉嫌发布虚假商品信息，以低价引诱消费者进店，在买家下单成功后，又以没货或其他理由，拒绝发货，让买家自行退款不发货，投诉了拼多多平台，给出的解决办法是补偿一点点优惠券，但是本人自始至终不同意退款补偿优惠券，本人要求卖家按商品描述以及本人下单为准发货给我，所以再这里请求12315介入帮忙解决这个问题，本人认为，既然我已经在拼多多平台下单成功，就表示买卖双方合同已生效，卖家理应履行合同义务，按时发货给买家，因为这是开店铺做生意，又不是小孩子过家家，怎么能出尔反尔，说不卖就不卖，然而卖家拒不履行合同义务，拒绝发货，已经严重损害了消费者的正常合法权益，希望部门领导接到此投诉，能高度重视，严肃处理，还正常消费者一个公道。