顺丰快递公司重大过失导致丢件,不肯全额赔款。
网友保保
已完结
1月17日寄出的快件,1月20日发现快递一直在中转站,投诉后提示可能丢件,过了4天寻找,通知丢件但是要过年后31日处理。31日无处理,2月1日致电通知理赔,2月3日通知只能理赔500元,不接受这样的理赔后,寄方开始推卸责任,期间投诉一直不处理,对方系统自动停止我的投诉申请,截止最后一次联系说帮我找回快件,至今没有答复。
投诉进度
展开全部
网友保保
1月17日寄出的快件,1月20日发现快递一直在中转站,投诉后提示可能丢件,过了4天寻找,通知丢件但是要过年后31日处理。31日无处理,2月1日致电通知理赔,2月3日通知只能理赔500元,不接受这样的理赔后,寄方开始推卸责任,期间投诉一直不处理,对方系统自动停止我的投诉申请,截止最后一次联系说帮我找回快件,至今没有答复。