龙行天下虚假宣传误导消费者 拒绝退卡 拖延退款 售后敷衍消费者
网友保保
已完结2018年8月27日，我于南宁的机场办理了一张龙行管家的卡，销售人员说是充值1680到账3000，而且买机票有优惠，说卡主和其它家人都可以任意使用卡内金额，销售还说充值的本金可以直接支付机票全款，只要不想要这张卡，不论期限都可以随时退款。加上忙着登机，当时就没有多想，于是办了这张卡，中间一直没有用过这张卡，直到近期使用该卡订票时才发现每次买票只能够抵扣3%到30%，（一张1600多的票一次只能抵扣20左右，如果不是卡主也只能抵扣10元）也就是说这张卡里的钱只能够用来抵扣，不能用来买票，如果我买票的话每次只能够抵扣20多块钱，而且通过他们的平台购买机票并不比携程和飞猪等平台便宜，甚至有的时候还要更贵，完全这属于欺骗消费者，于是我找客服想要退款，但一直没有成功！我希望借此平台来维权，万分感谢。现在十分后悔，想要退卡，工作人员百般劝阻，说我这是无理要求退卡，然而顾客退卡这不是行使任意解除权吗？最后说帮我申请下，说要一个月左右才给反馈，但是退卡期限只有一个我不懂退卡为什么还得他们经过审核决定给不给我退卡。他们可以扣除我使用了一次他们的贵宾休息厅的200元（我休息一会，就吃了几块饼干和一瓶饮料就要200！），把剩下的钱退还给我。另外，该公司工作人员服务态度过于不耐烦。因家里突发状况，近期用钱紧张，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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感谢平台帮助！已收到退款！平台高效率，大力点赞！