屈臣氏微信官方商城店大欺客，违规操作

2020-02-09

已完结

本人于2020.1.22日在屈臣氏微信官方商城购买滴露洗手液数瓶，当时页面显示1.24前正常发货，界面一直处于有货状态，结果至今未发货，2.7日催促发货被告知缺货要等，2.9号得知在收到我购买成功后前去同样渠道购买同样洗手液的朋友已经发货，再去询问客服又被告知只能退款，态度敷衍！

投诉进度

企业完结

2020-02-12 12:03:42

处理结果

已联系客户解释说明情况，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-02-09 16:06:54

消费保投诉平台审核通过

2020-02-09 13:29:36

用户发起投诉

2020-02-09 13:29:34

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94502305

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