投诉玩物得志纵容商家欺诈消费者 枫溪月下 2020-02-09 已完结 产品描述不符还强行发货拒不退款,联系时服务态度差,严重损害消费者权益 投诉进度 企业完结 2020-02-10 11:06:25 解决方案 退货退款,改善服务,解释/道歉 处理结果 电联用户确认物流昨日到达已拒签,核实物流暂未返件,已告知物流返件后给其办理退款,用户表示无疑义 。 平台跟进 2020-02-09 18:09:59 平台审核通过 2020-02-09 17:39:08 用户发起投诉 2020-02-09 17:39:06 展开全部