处理结果
经消费保协调后,半边山下给出以下回复:目前退房退款已处理到2月1日,2月2日退单扫尾中。如您的订单在2月2日-2月15日,有诸如还信用卡、还房贷车贷等实际困难,可关注半边山下微信公众,查看最新公告,填写“加急表单”进行处理。
同时半边山下还加推出如下政策:1.3月底前的订单均享受“免责全退”,3月底前所有的订房如当日无法到达入住的,无需进行“取消订单”操作,都会一视同仁的进行全款退还;2.针对2月、3月之前已订会员的订单,推出“免费改签”政策,不仅可以免费,还可以选择免费升级黑卡2.0或者获赠一间夜;3.2月、3月的退房退单会严格按序操作,实际会有延迟,如延迟超过15日我们会作出额外补偿:将您的老版黑卡免费升级为同等年限黑卡2.0版本(注:提交“加急通道”处理,未按序退房的则不在享受补偿的范畴内)