EMS不处理包裹信息

2020-02-10

已完结

我的包裹通过韩国Ems 网站以及客服电话确认已经于2020年1月30日通过CZ316航班1月31日到达北京，但国内EMS客服一直否认没有到达国内让与韩国联系，目前中国EMS网站信息还停留在1月29日离开处理中心发往中国。今天已经是2月10日，过了这么多天一直不予处理，说他们处理不了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-05 18:45:46

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-02-10 15:37:48

补充内容

撤销投诉，刚韩国那边来消息，韩国Ems说他们那边包裹没上了飞机.

消费保投诉平台跟进

2020-02-10 15:22:45

用户补充投诉

2020-02-10 08:53:57

补充内容

运单号：ES282061358KR

消费保投诉平台审核通过

2020-02-10 08:50:24

用户发起投诉

2020-02-10 08:50:22

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94503038

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