美团外卖送货未收到，客服不予处理，拒绝公正处理，并强制结束处理进程！

2020-02-10

已完结

美团外卖定260多元货物，没收到货，与美团沟通，美团没有就货品丢失问题进行处理和解决，并强制结束处理进程，不于赔偿和退款，利用美团沟通平台沟通控制地位了，严重损害消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-10 17:47:46

处理结果

美团回复：客户问题已经处理。

消费保投诉平台跟进

2020-02-10 15:34:28

消费保投诉平台审核通过

2020-02-10 08:58:05

用户发起投诉

2020-02-10 08:58:03

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

260.70元

投诉编号：

94503042

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