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湖南电信宽带电视消费陷阱
中国内筋缠绕设备发明人袁俊
2020-02-10
已完结
电视盒内置众多订购内容,在不通知或短信提醒机主前提下开通包月增值服务!
投诉进度
平台完结
2020-02-20 22:08:10
处理结果
经消费保协调后,中国电信给出以下回复:电信工作人员已联系用户告知,会考虑请酌情处理用户未使用记录的月份的费用,用户不认可要求全额双倍,要求无法满足,用户不认可。
用户补充投诉
2020-02-11 10:53:47
补充内容
无验证无通知短信情况下开通增值业务,恶意设立诱导小孩点击的消费陷阱,很多用户投诉客服基本认定为小孩操作点击!
平台跟进
2020-02-10 20:45:58
平台审核通过
2020-02-10 11:50:29
用户发起投诉
2020-02-10 11:50:27
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投诉信息
中国电信(通讯)
投诉问题:
乱收费
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
840.00元
投诉编号:
94503195
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