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京东东艾五金工具专营店收钱不发货,同时拒绝客服交流
2020-02-10
已完结
京东东艾五金专营店收钱不发货,同事拒绝客服交流,多次催单后仍不联系发货,京东平台对第三方门店缺乏有限监督
投诉进度
企业完结
2020-02-13 17:20:13
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,您购买的医用商品,经核实,由于疫情灾区物资需要,生产商品现已统一调拨分配,您的订单目前无法为您安排发货,非常抱歉给您带来不便,还请您谅解,为了不耽误您的使用,辛苦您取消订单,另行选购同类现货商品,非常感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
平台跟进
2020-02-10 17:56:39
平台审核通过
2020-02-10 13:02:51
用户发起投诉
2020-02-10 13:02:49
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
发货
改善服务
涉诉金额:
71.00元
投诉编号:
94503284
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