投诉tu****bc，课程顾问老师拖延退款日期

网友保保 2020-02-10

已完结

本人在2020年1月19日购买其价值27800元的学习课程后，在其合约内规定的7天无理由退款期间提出退款，但其对方一直未履行退款手续及解除合约手续

投诉进度

企业完结

2020-02-10 19:14:34

解决方案

退款,解释

处理结果

已与客户取得联系，因受疫情影响导致退费拖延，会在明天完成退费，谢谢。

平台跟进

2020-02-10 18:00:04

平台审核通过

2020-02-10 15:45:16

用户发起投诉

2020-02-10 15:45:14

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