京东购买联想Y700p,产品自身存在问题,维修无果,退货。
kujee
已完结
本人在京东购买了一台联想拯救者电脑y700p,一年时间同一个问题出现多次,联想官方线上维修,线下维修均未能解决问题。我现在要求京东给我换货。但是客服一直在搪塞我,踢皮球,忽悠我。 让我寄回京东售后鉴定, 京东售后检测跟我致电电脑隐性问题,京东无法处理,需要联想售后检测。又得拿去联想处理需要月底才能得到结果,因本人之前已经找联想处理无果。而且也没时间被搪塞,踢皮球。此问题为电脑自身缺陷问题,我现在要求京东给我换货,遭拒。
投诉进度
展开全部