手机买来寄回家里没用，过年回家用了10天左右黑屏，卖家找靓机不给解决
已完结
我于12月18日在找靓机购买了一台OPPOa5的手机，价格432元，收到时发现手机后面有道裂纹，因手机正常显示并未在意，买来一直没有用，过年在家里用了十天左右，突然黑屏，问售后客服，客服说跟他们没有关系，我说我出钱你们帮我修一下，客服说要换屏幕大概需要280元左右，还说是成本费，手机才400多，请问谁愿意花280去修呢，在此我严重怀疑找靓机平台售卖翻新机，且用维修费为理由欺*顾客的钱，我要求退货退款，望重视。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您的问题核实到您也亲自跟我们客服说了，机器自己磕碰到了，售后政策明确提示，机器人为损失整机不保，提供给您的报价也是维修机器的成本价，那么维不维修属于您个人意愿，并未强加与您，平台也不会出售翻新机，给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！，
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