希望飞猪平台能够重视我的这个问题
网友保保
已完结你好.我之前申请过退机票.后来又联系云客户.拦截退票.后来收到信息说退票失败.失败原因是.商家关闭了我的退票申请.我就认为退票失败成功.我可以按照原计划出行.我拦截退票成功的前提下.到了机场没有我的机票信息.要花727块.自愿改签和补差价.拦截成功为什么会取消我的座位号.事先也不通知我是这个情况.到了机场才知道没有自己的座位号.差一点影响出行.但是平台要我负一半的责任.我真的很不理解.我为什么要负一半的责任.我和平台说我不接受这样的结果.她们说可以保留.但是什么时候会有处理结果没法确定.我就只能接受补偿一般的费用的情况.但是平台为什么.不给我发短信.发消息.和我说是这样的情况.为什么没有电话告知.为什么到了机场我才知道是这个情况.还要我自己付一半的责任.希望平台能给一个解释
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