韵达快递员电话打不通,未收到短信,代收点地址不明,淘宝商家不予处理 网友保保 2020-02-11 已完结 快递员电话打不通,未收到短信,代收点地址不明,淘宝客服不联系快递,不处理退款 投诉进度 企业完结 2020-02-13 19:53:05 解决方案 改善服务 处理结果 您好,经调解,2020年2月12日上海韵达货运有限公司回复:核实表示此件已退款了,已致歉客户,告知此件后续会和发件人处理的,表示无异议。 平台跟进 2020-02-11 18:00:16 平台审核通过 2020-02-11 01:47:09 用户发起投诉 2020-02-11 01:47:07 展开全部