拼多多商品质量问题退货回去后商家拒绝退款

网友保保 2020-02-11

已完结

拼多多上买了袜子，收到货后发现质量问题，然后我就退货回去，退货回去后商家故意收到退货后然后又不退款，商家现在又拿了钱又拿了货，而且态度恶劣，死活拒绝承担退货运费，明明是我在他的责任他也耍无赖，就是一直霸王条款，重复一句话，还有客服服务态度也极差，每次就回复空话套话，客服介入仲裁就一直拖，拖了十几天二十天下来了就是不予处理，帮着无良商家，在线客服就是一直重复那几句话，什么问题也解决不了，我真不知道这些客服干什么的

投诉进度

企业完结

2020-02-20 23:48:36

解决方案

解释

处理结果

订单编号 20****12-1020****，您好，经与您联系沟通，平台无法支持您本次的售后申请。如果您还有其他问题，欢迎您与拼多多官方客服联系，祝您购物愉快。

平台跟进

2020-02-11 17:14:06

用户补充投诉

2020-02-11 13:17:02

补充内容

还有拼多多平台就是个摆设，什么问题都解决不了

平台审核通过

2020-02-11 12:57:52

用户发起投诉

2020-02-11 12:57:50

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