自如无法提供保洁服务拒不退服务费

网友保保 2020-02-11

已完结

在自如租的房子 每年缴纳近6000服务费 承诺每月一次保洁共12次 现在最后一个月由于自如的原因房屋到期前无法提供保洁服务 找到他们他们说只补偿一张100块钱的保洁劵 官网上公示的我们房屋标准的保洁价格是200 与他们沟通、投诉要求他们以现金形式退还我未能给我提供服务的保洁费用 自如拒绝补偿 且态度强硬 说如果想去12315投诉就去 由于自如自己的原因未能给消费者提供相应的服务 就应该将这部分费用足额退还 现在退还不足额的还是优惠卷 这种形式我不接受 现要求自如退还我相应的现金

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:06

处理结果

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平台跟进

2020-02-11 18:32:37

平台审核通过

2020-02-11 13:32:33

用户发起投诉

2020-02-11 13:32:31

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