原办公室用的电信的网络,服务器两年,2019年4月到期,我们在2月有与业务经理提不再续约,3月底我们搬离原办公室,后来发现电信在一直扣费!投诉后,电信经理核实确实我们没有用一分流量,说退钱很难,给的解决方案两个,一是新办公室抵扣,二是等2-3个月才能退钱,现在三个月过去了,没收到钱,再找业务经理,他不认账了!我们现在的诉求不仅是要电信返回多扣的钱,而且要罚息!
就没有处理啊