京东购买TCL 65V6的电视，正常移动，内屏列开，要求换货或退货
网友保保
已完结春节前，赶在双12期间买了台TCL 型号65V6的65寸电视机送给父母我的乔迁礼物。等家里电视信号开通后，安装人员到家安装，电视机都正常。（因为是新家，试完就没有再开机） 春节期间，我们带着岳父、岳母一起回家过年，1月24日到家，参观新房，打开电视（此时电视还是正常的），由于电视没有放正，我们2人只是把电视机移正，就这么个动作使电视机内屏出现裂痕，过了几天裂痕越来越大，也影响周边，1月25日我向京东提出了换货申请；京东审核意见是有技术人员上门检测，由于春节和冠状病毒疫情，1月30日TCL人员加我微信，让我拍照传图，然后给了个鉴定单，说是人为。我表示不同意，京东后来联系我几次，开始表示可以安排人员现场查看（因疫情原因，最终也没有人到现场看过），中间还让我补充资料几次，也是照片上传。中间还按排维修公司给我报价维修，说是维修费用是本机的80%，要我支付，我没有同意，直接回绝了。2月11日京东客服给我来电话说TCL已经定稿了，说是人为，京东补偿我5000京东豆（50元）解决。我非常不同意。
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