多点购物没取货未退款 网友保保 2020-02-12 已完结 2020年2月3日购买多点自提商品,由于疫情原因没有自提,至今未得到商品,订单显示取消后又显示完成,但未退还购买的金额。 投诉进度 平台完结 2020-12-16 17:52:38 处理结果 投诉人您好,针对您投诉的问题我们已第一时间联系多点沟通协调,且多点已表示会联系您跟进处理,此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理,欢迎随时回来,消费保将继续为您提供服务! 用户补充投诉 2020-02-20 14:42:19 补充内容 投诉后第二天已经收到退款,但仍未收到官方客服售后的说明和解释 平台跟进 2020-02-12 15:46:42 平台审核通过 2020-02-12 01:14:15 用户发起投诉 2020-02-12 01:14:13 展开全部