投诉51****lk诱导消费,消费后无法退款
网友保保
已完结
开始给孩子上课一节免费外教老师的课,老师还不错。报名以后,那个老师就再也看不见了,无法约到那个老师。要求退款的时候,就再也联系不上人了。
投诉进度
用户评价
2020-02-14 18:49:09
品牌评分
品牌评价
非常感谢消费保平台对消费者的保护,希望企业退款能快一些。
平台完结
2020-02-13 13:34:02
处理结果
经消费保协调后,51****lk已给出以下回复:我司方案办理退款,退款金额:8000-8000/180*2=7911.1元,告知这周五打款,周六查账。同意。致电时间:2020-02-13 11:04:59。
平台跟进
2020-02-12 19:47:04
用户补充投诉
2020-02-12 12:19:42
补充内容
刚才跟我联系,说18号之前完成退款。但是他们的网页上看不到我的退款申请,只有他们的后台内部可以看到。我网购这么多年,各大电商平台都能看得到我们的退款申请,包括退款流程走到哪一步都很清楚。更有淘宝都是信用秒退。51****lk的这波操作让人心里觉得很慌,希望投诉监管部门能帮我把把关,到了18号不要再出幺蛾子。
用户补充投诉
2020-02-12 11:54:37
补充内容
用这个老师诱导消费,消费完成后这个老师就不见了。说是专门上体验课的老师。
平台审核通过
2020-02-12 11:51:15
用户发起投诉
2020-02-12 11:51:13
展开全部