投诉升学教育，要求退款

网友保保 2020-02-12

已完结

我是8号下午在抖音上看到的入学了解，然后好奇点进去填了手机号，接着他们那边就给打电话加微信啥得，然后吹得天花乱坠的说成人自考非常容易啥啥的，报了专本连读，还忽悠办了分期，首付了633 12期月付1010 申请之后并没有开课，9号就看了一会所谓得开学典礼，然后10号没课，11号进去看了十来分钟得直播课，就决定退学了，老师也不知道是不是真的老师，反正教学就按照课本来读，那这样的话哟还不如自己买本书自己看呀！也没有学习资料，这能考就怪了呢！然后我先跟咨询老师打的电话，反正就一顿劝说不要退，我执意要退，他就说给班主任申请售后啥的，然后今天还是我主动给所谓的班主任发的信息，他却说没有上班，要17号才能给我回复，没有上班？没有上班怎么办的入学呢？还说退款得话要30-40日工作日，那我下次还款怎么办呢？由于8号到今天12号，就只有昨天开课了，而且我就听了十几分钟就给咨询师申请了退学退款，所以希望能帮我取消贷款，退还我得首付！谢谢

投诉进度

企业完结

2020-03-03 17:47:30

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致，办理退本留专手续，本科分期已经取消。

用户补充投诉

2020-02-12 23:27:24

补充内容

所谓得班主任让我申请结案，才可以跟进退学。事情都没有解决，结什么案啊，可使劲忽悠吧

平台跟进

2020-02-12 19:53:55

平台审核通过

2020-02-12 13:20:58

用户发起投诉

2020-02-12 13:20:56

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