投诉高顿财经,霸王条款,不予退费

已完结
我是2020年1月份经过高顿的销售顾问,购买了高顿的2019年VI****PA的课程,总价31800元,我现在申请退款,对方客诉要扣我20%费用; 之前高顿的顾问让我购买课程时,让我尽快缴费购买。并通过链接先让我付款400元定金,后有催促我付完全款,在此期间对方顾问并没有提示我条款风险,也并未告知我不能退款,或者条款协议要扣我20%费用,属于严重的消费误导行为。在我付完款之后,顾问才发我培训协议,而且协议上并没有说明在开课前退款要扣除20%我理解成在开课后如果我单方终止,要扣除我20%的费用;在全部购买期间高顿顾问一直没有告知我购买的风险,只是强调早买有优惠。这属于严重的法律风险;现在高顿的客诉服务态度非常不好,而且不让我退款。且我是购买课程以后不足12小时内立刻向客服人员提出退款申请,没有享受任何课程服务,理应予以全额退款处理。

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