饿了么餐品未送达,且和实际不符
网友保保
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我在订单备注内备注了不吃香菜,公寓没信号,送达可以加微信,我理解疫情期间外卖小哥不容易,我可以下去拿,结果送来放楼下前台发了条短信就走了,等我发现点了送达拿到餐的时候已经是冰凉的,店家告诉我只退有问题的菜品,我点了几道菜一起吃,一道菜有问题那我这顿饭吃不吃了?我花钱是买几个凉透的冷菜吃的?自己做错事情这么理直气壮,凭什么哪个有问题退哪个?平台也告诉我无法强制商家退款,这是你们的事情,跟我有什么关系,我在饿了么订的餐,反而你们聊最起码的消费者权益都保护不了,我需要平台和店家给我道歉!
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