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江西电信宽带每3天掉线一次(自动更换IP导致的掉线)
2020-02-12
已完结
电信宽带每3天掉线一次(自动更换IP导致的掉线),严重影响宽带使用体验! 希望相关工作人员能更改成7天或者更久自动更换IP,或者不自动更换IP!
投诉进度
平台完结
2020-02-20 19:51:20
处理结果
经消费保协调后,中国电信给出以下回复:电信工作人员联系用户解释,经查已由网络操作维护中心帮用户更改不掉线模式,建议观察使用,用户认可。
平台跟进
2020-02-12 18:33:45
平台审核通过
2020-02-12 15:41:17
用户发起投诉
2020-02-12 15:41:15
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投诉信息
中国电信(宽带)
投诉问题:
断线链接
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
1600.00元
投诉编号:
94506359
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