因疫情严重公司延长假期退票,之后东方航空航班取消还是要扣我手续费

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1月30号购买的飞机票。1月31号公司通知,由于疫情严重延长假期。由于不符合国家政策,所以就选择了自愿退票。但是提交之后一直未退票,打客服电话一直打不通。之后就看到2月3号的这一个飞机取消了。然后就一拖再拖,至今还未退款,我打电话说要退票,然后跟我说要扣除215块手续费!还跟我说飞机取消对我来说没有任何损失,并不是因为我退了飞机票他们才取消的。可是这不就是霸王条款吗?飞机取消后我们再退票就给我们退全款,但是没有任何补偿,而我在他们还没取消之前退了票就要我承担手续费。那我们都是因为疫情严重才会取消飞机,然后他们也是因为没有客户乘飞机才会取消航班的呀。为什么这手续费要我个人承担呢?

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