淘宝商家未履行承诺,店铺名:通智居家日用专营店 curry 2020-02-12 已完结 商家承诺发货后1~2天到货,然而承诺时间到了,商品未送达,拒绝退款。我是要求顺丰到付,我在购买前特地问了到货时间,商家一再确认。商品未送达,还要求我承担运费 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:07:09 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-02-13 18:11:49 平台审核通过 2020-02-12 20:02:00 用户发起投诉 2020-02-12 20:01:58 展开全部