EMS配送速度非常慢已经严重超时

网友保保 2020-02-12

已完结

二月四号揽件到现在已经九天了快递都还没有送达，在发货地重庆待了三天，然后九号物流信息显示已经到达泉州邮区中心局之后就再也没有任何新的信息了。EMS客服电话打不通，泉州邮区中心局电话也打不通。问了在线客服，客服跟我说快递还没有到达泉州还在路上，那我就不懂为什么要更新假的物流信息呢？而且发货地和收货地都不是湖北为什么会这么慢运了四五天都还没到？

投诉进度

平台完结

2020-03-20 17:01:50

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-02-13 16:48:48

平台审核通过

2020-02-12 20:33:05

用户发起投诉

2020-02-12 20:33:03

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