寺库电商处购买耐克鞋被强制取消订单的问题。
momo
已完结
1月份于寺库电商处购买耐克鞋,2月初被商家强制取消,后来联系客服称是工商建议让其取消订单的。 请问消费者保护法、合同法、电商法都是这么规定的吗? 经营者与消费者进行交易,就是这样遵循自愿、平等、公平、城市信用的原则吗?
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企业完结
处理结果
电话联系顾客,我们也是在多次与品牌确认无货的情况下,为了不占用顾客的资金才无奈通知顾客取消订单,考虑体验可以申请200元,顾客认可。

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看来我并非个例啊!店大欺客这样真的就没人能约束得了?

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