1月17日我到京东站点寄出物品(在淘宝购买球鞋需要换大号的商品),之后物品未送达收货人处,1月30日京东站点联系我让我领回物品(未经我同意物品返回本市),我投诉京东物流客服回复我48小时后联系我给予退费退货解决,等待480小时也没有回复,2月12日我主动联系京东物流客服,又被告知不退费并且我的货品已经被报废处理,在申诉期内没有给我及时回复还销毁了我的物品,我要求赔偿商品和运费款被拒绝,严重侵犯了我的权益。