第一网校拖延拒不退款

网友保保 2020-02-13

已完结

在第一网校报名购买了健康管理师的课程后看到它是虚假企业的消息后我第一时间申请了退款，第一网校孙老师以钱是付给公司为由让我等客服电话，后来客服打电话过来以后台已开通课程不能退全款为由让我等，我从十二月份等到现在，给第一网校孙老师发信息她也不回，今天登陆了第一网校的网站发现购买课程里并没有课程，这些只是第一网校欺骗消费者的手段。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-29 19:35:02

补充内容

第一网校拒绝退款

用户补充投诉

2020-03-30 16:34:07

补充内容

拖延至今还是没退款，说是退款要求被退回了

平台跟进

2020-02-13 13:29:17

平台审核通过

2020-02-13 13:21:35

用户发起投诉

2020-02-13 13:21:33

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