快递员辱骂，京东超过48小时未处理

网友保保 2020-02-13

已完结

在京东购买货物，说不配送，自己去站点取货，10号晚上没有取到，11号早上打电话让其站点找货物，电话里快递员乱辱骂，有录音，且投诉京东客服，京东超过48小时未处理未给我来一个电话

投诉进度

企业完结

2020-02-16 16:06:35

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-02-13 18:21:16

平台审核通过

2020-02-13 16:02:33

用户发起投诉

2020-02-13 16:02:31

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