拼多多网店拒绝发货，一拖再拖，最后称货物丢失，无法发货

网友保保 2020-02-13

已完结

拼多多网店我从2020年1月28日下单，然后因为春节期间称无法发货，我表示理解后来春节过后我又问说什么时候能发货，他说工人放假没有回来，后来我又问结果他说最近疫情严重无法发货，我仍然表示理解愿意等，并且他称货物已经存放在仓库，今日我又问他什么时候可以发货，结果他说无法发货，请你申请退款，说货物已经没有了（请求帮助解决这件事情）

投诉进度

企业完结

2020-02-21 00:05:28

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，最新物流消息：淮安转运中心 已发出 下一站 江苏省淮安市涟水县。 2020-02-20 09:11:29，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-02-14 10:26:55

平台审核通过

2020-02-13 18:13:33

用户发起投诉

2020-02-13 18:13:31

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