中转联程航班，第一段航班因为公共安全取消，第二段退票强制收费
木木
已完结在去哪儿网的平台购买了哈密飞海口的机票，由于没有直飞的航班。就一次性购买的去哪儿推荐的连程的两个航空公司的航班。突然今天收到第一段航班由于公共安全原因取消航班，让办理退票，我上平台办理，并提出办理第二程的退票，由于并非我个人原因在无法乘坐第一程航班的情况下要进行第二程的退票，所以要求去哪儿网给予第二程的免费退票，但是去哪儿霸王条例要求必须扣退票服务费。 在这里需要去哪儿网作出及时反馈，在特殊时期，我们在去哪儿网的消费者的权益得不到任何的保障，他们进行销售的票务不断取消，造成的损失不应该由消费者自行承担。应该有销售商去和航空公司沟通，作出有效处理，并且我是在距离起飞还有4天的情况下做被迫的情况下提出退票，并不影响第二段航程的销售。 在这诉求去哪儿网全额退款！
投诉进度
展开全部
